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Como técnico de soporte de nivel 1 en Málaga, con jornada completa, gestionarás incidencias y caídas de servicio para clientes: investigarás los problemas, trabajarás en su restauración y vigilarás sistemas y tendencias para mejorar el rendimiento y anticipar fallos. También darás seguimiento a los cambios en entornos de producción y operarás los servicios de TI según los protocolos de gestión y los acuerdos de nivel de servicio. El puesto forma parte de un equipo colaborativo que valora el aprendizaje continuo y la aportación de ideas en la resolución de problemas.
Buscan candidatos con entre 1 y 4 años de experiencia en mesa de servicio o soporte TI, con conocimientos de herramientas ITSM como ServiceNow o Remedy, análisis de datos con Power BI y resolución de incidencias en Windows, redes básicas y aplicaciones corporativas. Se requiere dominio fluido de holandés, portugués, alemán o francés, además de un buen nivel de inglés, y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Experiencia de 1 a 4 años en mesa de servicio o soporte TI
- Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow o Remedy
- Dominio fluido de holandés, portugués, alemán o francés
- Disponibilidad para turnos rotativos 24/7
- Formación profesional en TI o telecomunicaciones, o grado equivalente
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Detalles
- Categoría
- Mantenimiento y técnicos
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Híbrido
- Experiencia
- Intermedio (3–5 años) · mínimo 4 años
- Publicada
- 4 de noviembre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre Accenture
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