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Como Guest Experience Manager en Meliá Hotels International, en España y con jornada completa, serías el responsable del departamento. Tu labor consistiría en que el hotel cumpla las pautas de calidad en producto, atención e imagen de la marca, y en mejorar la satisfacción de los huéspedes con experiencias cuidadas y personalizadas. Además, supervisarías al equipo de Guest Services, gestionarías incidencias, negociarías con proveedores externos y diseñarías la estrategia sensorial y digital del hotel, junto con propuestas innovadoras y el seguimiento de la competencia.
La empresa busca a alguien con titulación universitaria, preferiblemente en Turismo, Hostelería, Marketing o un campo afín, y con inglés avanzado. Valoran unos dos años de experiencia en un puesto similar, idealmente en un hotel de cuatro estrellas, además de conocimientos de gestión hotelera y nociones financieras.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o afín
- Español e inglés avanzado; un tercer idioma es valorable
- Unos dos años de experiencia en puestos parecidos
- Preferible experiencia previa en hoteles de cuatro estrellas
- Capacidad para liderar equipos y gran orientación analítica
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Detalles
- Categoría
- Hotelería y turismo
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Intermedio (3–5 años)
- Publicada
- 31 de octubre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre Meliá Hotels International
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