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Como Front Office Agent en el Gran Meliá Hotel Torre Melina de Barcelona, trabajarás a jornada completa en recepción atendiendo directamente a los huéspedes. Tus tareas incluirán recibir y acompañar a clientes VIP, mantener actualizados los perfiles de cada huésped, llevar con precisión las cuentas y los cobros con tarjeta conforme a la normativa vigente, y resolver quejas con empatía. También gestionarás check-in y check-out ágiles, atenderás llamadas internas y externas y apoyarás la venta de servicios adicionales junto al equipo de Revenue.
Meliá Hotels International busca a una persona con vocación de servicio, buenas habilidades interpersonales y organizativas, y facilidad para construir relaciones con los clientes. Se valora la capacidad de trabajar en equipo, de seguir los estándares de la marca y de aprender de los líderes del departamento.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Buenas habilidades interpersonales y organizativas para atender a huéspedes
- Facilidad para generar relaciones cercanas y de confianza con clientes
- Capacidad para trabajar bajo supervisión y aprender continuamente
- Trato cortés, empático y entusiasta con colegas y huéspedes
- Precisión en cuentas y cobros, respetando la normativa de límites
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Detalles
- Categoría
- Hotelería y turismo
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Intermedio (3–5 años)
- Publicada
- 23 de octubre de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Meliá Hotels International
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