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Crea tu cuenta gratis y descúbreloResumen del puesto
En este puesto de soporte técnico remoto para productos de diagnóstico en salud animal atenderás consultas de clínicas veterinarias, laboratorios, distribuidores y socios estratégicos. Tu trabajo consistirá en resolver incidencias de rendimiento, conectividad, configuración y funcionamiento de los equipos, además de atender llamadas entrantes en volúmenes elevados.
También registrarás los casos y gestionarás devoluciones, reemplazos y reparaciones en el CRM, y harás seguimiento a las nuevas instalaciones. Colaborarás con supervisores, distintos niveles de soporte, calidad, ingeniería y ventas de campo. Buscan a alguien con conocimientos técnicos sólidos, buenas habilidades de atención al cliente y capacidad de análisis para encontrar la causa raíz de los problemas. La jornada es completa y el puesto es remoto desde España.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Sólidos conocimientos técnicos en productos de diagnóstico
- Habilidades de atención al cliente y comunicación con clínicas y laboratorios
- Manejo del CRM para documentar casos y gestionar RMAs
- Capacidad para diagnosticar problemas de conectividad y configuración
- Disposición para realizar seguimientos proactivos tras nuevas instalaciones
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Remoto
- Experiencia
- Sin experiencia · mínimo 3 años
- Publicada
- 20 de octubre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre Zoetis
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